TextDigo
La plateforme de conversation client multicanale

À vos côtés, au service de vos clients

Centralisez chaque conversation, automatisez votre support et gagnez un temps précieux — tout en gardant des échanges humains et personnalisés. SMS, Email, WhatsApp, Live Chat et Facebook Messenger, dans une seule boîte.

Démarrer gratuitementVoir les tarifs

Sans carte bancaire · 100 conversations gratuites / mois · Résiliation à tout moment

Plébiscité par les équipes support
SMS
Email
WhatsApp Business
Facebook Messenger
Live Chat

La confiance des équipes qui parlent à leurs clients chaque jour

Plateforme

Tout ce dont votre équipe support a besoin

Conçu pour les entreprises qui parlent à leurs clients sur plus d'un canal.

Canaux

Une boîte, tous les canaux

Toutes les conversations clients au même endroit, peu importe d'où elles viennent — plus besoin de jongler entre WhatsApp Web, Gmail et votre passerelle SMS.

  • SMS, Email, WhatsApp, Messenger & Live Chat unifiés
  • Historique complet, quel que soit le canal
  • Attribuez, taguez et collaborez en équipe
Comment ça marche

Automatisez le répétitif, instantanément

Créez des conversations automatisées avec un éditeur glisser-déposer — triggers, conditions, intégrations — et répondez 24/7 sans agrandir l'équipe.

  • Éditeur de flux visuel, sans code
  • Déclenchez sur mots-clés, horaires ou événements
  • Passez la main à un humain à tout moment
Pourquoi TextDigo

Décidez avec des rapports clairs

Volume par canal, temps de réponse, conformité SLA et performance des agents — des tableaux de bord prêts à l'emploi, exportables en CSV en un clic.

  • Détail par canal et par agent
  • Temps de réponse & conformité SLA
  • Export CSV en un clic
Et plus encore

Tout le reste, intégré

Découvrez Melia, votre agent IA

Entraînez Melia sur votre base de connaissances pour auto-résoudre les questions communes 24h/24 et n'escalader que les plus complexes.

Un espace que les agents adorent

Un seul écran pour collaborer, répondre et suivre chaque demande — avec le contexte dont votre équipe a besoin pour aller vite.

API & intégrations

Connectez TextDigo à vos outils existants grâce à une API ouverte et évolutive, en gardant le contrôle total de vos communications.

Campagnes sortantes

Envoyez des campagnes SMS, Email et WhatsApp ciblées à des listes segmentées — avec rapports de livraison.

Suivi SLA

Définissez des niveaux de service par tier, soyez alerté en cas de risque, et reportez la conformité à vos clients.

01 — 03Comment ça marche

Opérationnel en trois étapes

Configurez votre premier canal en quelques minutes — sans projet de migration.

01

Connectez un canal

Ajoutez SMS, Email, WhatsApp, Messenger ou un widget Live Chat en quelques clics.

02

Ajoutez votre équipe & l'IA

Invitez vos agents, définissez les rôles et entraînez Melia sur votre base de connaissances.

03

Répondez depuis une boîte

Gérez chaque conversation depuis un seul écran, avec des analytiques dès le premier jour.

Canaux

Tous les canaux que vos clients utilisent vraiment

Fini les excuses « on ne supporte pas ça ». Branchez tous les canaux où vos clients vous joignent, et répondez depuis un seul écran.

  • SMS

    Atteignez vos clients partout dans le monde avec des SMS enrichis — rapports de livraison, conversations bidirectionnelles, tarification par pays.

  • Email

    Emails transactionnels et marketing avec templates HTML, vérification d'expéditeur et suivi des rebonds.

  • WhatsApp Business

    Templates approuvés, tarification par conversation, numéros multi-lignes — API WhatsApp Business complète.

  • Facebook Messenger

    Connectez vos pages Facebook et gérez les conversations Messenger aux côtés de tous les autres canaux.

  • Live Chat

    Intégrez un widget de chat personnalisable sur votre site — les visiteurs arrivent directement dans la boîte de vos agents.

Intégrations

S'intègre à vos outils

Synchronisez vos contacts, déclenchez des flux et faites circuler vos données entre les outils que vous utilisez déjà.

WhatsApp Business API
Facebook Messenger
Email / SMTP
SMS gateways
Webhooks
REST API
Explorer les intégrations
Pourquoi TextDigo

Une plateforme, toutes les conversations

5

Canaux dans une seule boîte

< 5 min

Pour connecter votre premier canal

100

Conversations gratuites chaque mois

Témoignages

Ce que disent les équipes

De vrais témoignages clients apparaîtront ici.

Votre témoignage ici — nous mettrons en avant de vraies histoires clients dès qu'elles arriveront.
VOVotre nomVotre fonction, Votre entreprise
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VOVotre nomVotre fonction, Votre entreprise
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FAQ

Questions fréquentes

SMS, Email, WhatsApp Business, Facebook Messenger et un widget Live Chat de site web — le tout dans une seule boîte, et d'autres à venir.

Prêt à consolider vos conversations ?

Configurez votre premier canal en moins de 5 minutes. Gratuit pour toujours sur le plan Gratuit.

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