Melia IAVotre support contact, automatisé.
Melia est votre agent IA. Il répond à vos contacts en quelques secondes, à partir de vos propres données, 24h/24 sur tous vos canaux, et passe le relais à un humain pour les cas complexes.
Comment fonctionne Melia
Entraînez-le sur vos données
Donnez à Melia vos documents, pages web et FAQ. Il les indexe pour que chaque réponse soit ancrée dans votre propre contenu.
Il répond, 24h/24
Melia répond en quelques secondes sur SMS, Email, WhatsApp, Live Chat et Messenger, dans le ton de votre marque, à toute heure.
Escalade vers un humain
Quand une question nécessite une personne, Melia transmet la conversation à votre équipe avec tout le contexte. Rien n'est perdu.
Prêt pour votre secteur
Choisissez votre profil métier et Melia démarre avec 25 à 30 questions-réponses sur mesure : une base de connaissances prête en quelques minutes, pour plus de 40 secteurs.
Restauration & hôtellerie
Finance & assurance
Immobilier & énergie
Mobilité & transport
Communautés & associations
Vous ne voyez pas votre activité ?
Melia s'adapte à toute activité. Partez d'une base vierge ou décrivez votre métier. Il construit les questions-réponses avec vous.
Des réponses fiables
- Ancrées dans vos données. Aucune réponse inventée.
- Passage de relais sans accroc vers un humain pour les cas complexes.
- S'exprime dans le ton et les langues de votre marque.
Melia : questions fréquentes
Découvrez Melia dès aujourd'hui
Entraînez votre agent IA en quelques minutes. Gratuit pour démarrer avec le plan Starter.