Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 1 mai 2026
Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles TextDigo collecte, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Données collectées
Données de compte (nom, email, organisation), les conversations et contacts que vous traitez, et des données techniques telles que les journaux et informations d'usage.
2. Utilisation des données
Pour fournir et sécuriser le service, vous accompagner, vous facturer et améliorer le produit. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
3. Partage
Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service (par ex. fournisseurs de messagerie et d'infrastructure), sous accords appropriés.
4. Registre mutualisé de délivrabilité WhatsApp
WhatsApp ne propose aucun moyen de vérifier à l'avance qu'un numéro peut recevoir un message. Pour éviter des envois voués à l'échec, qui dégradent la réputation des lignes de tous nos clients, TextDigo tient un registre technique de délivrabilité commun à l'ensemble des organisations de la plateforme. Il enregistre uniquement, pour un numéro de téléphone, si WhatsApp a accepté ou refusé une remise. Il ne contient ni le nom de l'organisation expéditrice, ni le contact, ni le contenu des messages : il ne permet pas de savoir qui a écrit à un numéro. Un refus n'y est retenu au niveau commun que lorsque plusieurs organisations indépendantes l'ont constaté, et il redevient réessayable après un délai. Les informations propres à une relation commerciale, comme un blocage ou un désabonnement marketing, restent cantonnées à la ligne d'envoi concernée et ne sont jamais mutualisées. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la qualité d'acheminement du service.
5. Conservation
Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Les entrées du registre de délivrabilité décrit ci-dessus sont supprimées lorsqu'elles n'ont plus été observées pendant la durée de conservation applicable.
6. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer. Contactez-nous pour exercer ces droits.
7. Contact
Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à privacy@textdigo.com.