Melia IAVotre support client, automatisé.
Melia est votre agent IA. Elle répond à vos clients en quelques secondes — à partir de vos propres données — 24h/24 sur tous vos canaux, et passe le relais à un humain pour les cas complexes.
Comment fonctionne Melia
Entraînez-la sur vos données
Donnez à Melia vos documents, pages web et FAQ. Elle les indexe pour que chaque réponse soit ancrée dans votre propre contenu.
Elle répond, 24h/24
Melia répond en quelques secondes sur SMS, Email, WhatsApp, Live Chat et Messenger — dans le ton de votre marque, à toute heure.
Escalade vers un humain
Quand une question nécessite une personne, Melia transmet la conversation à votre équipe avec tout le contexte — rien n'est perdu.
Prête pour votre secteur
Choisissez votre profil métier et Melia démarre avec 25 à 30 questions-réponses sur mesure — une base de connaissances prête en quelques minutes, pour plus de 40 secteurs.
Commerce & vente
- E-commerce
- Mode & couture
- Beauté & cosmétiques
- Électronique & téléphonie
- Quincaillerie & matériaux
- Boulangerie & pâtisserie
- Multiservices & cybercafé
Restauration & hôtellerie
- Restaurant & livraison
- Hôtellerie & hébergement
- Événementiel & traiteur
- Bars & loisirs
Santé
- Cliniques & cabinets médicaux
- Pharmacie
- Optique
- Vétérinaire
Éducation
- Écoles & formation
- Auto-école
- Crèche & garderie
Finance & assurance
- Microfinance
- Assurance
Immobilier & énergie
- Immobilier
- Énergie solaire
- Distribution de carburant
Mobilité & transport
- Automobile
- Transport & logistique
- Transport interurbain
Services aux professionnels
- Services professionnels
- Juridique & comptabilité
- Agence communication & marketing
- Imprimerie & enseignes
- Photo & vidéo
- Sécurité & gardiennage
- Nettoyage
- Services funéraires
Communautés & associations
- Communauté religieuse
- ONG & association
Activités spécialisées
- Agriculture & élevage
- Salle de sport & fitness
- Pressing & blanchisserie
- Agence de voyage
- Paris sportifs
Vous ne voyez pas votre activité ?
Melia s'adapte à toute activité. Partez d'une base vierge ou décrivez votre métier — elle construit les questions-réponses avec vous.
Des réponses fiables
- Ancrées dans vos données — aucune réponse inventée.
- Passage de relais fluide vers un humain pour les cas complexes.
- S'exprime dans le ton et les langues de votre marque.
Melia — questions fréquentes
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